MEIN Résumé
Ich bin eine weltoffene, kontaktfreudige, flexible und hochmotivierte Person, die es liebt mit verschiedensten Persönlichkeiten zusammenzuarbeiten! Ich habe ein sehr hohes Dienstleistung- und Qualitätsbewusstsein und es ist meine Leidenschaft, die Kundschaft zu ihrer höchsten Zufriedenheit zu bedienen.
Bildung
10.1999 – 10.2001
Erfolgreicher Diplomabschluss als Tourismusfachfrau HF
Höhere Fachschule für Tourismus (HFT/HSW) Luzern Berufsbegleitende Weiterbildung mit 80% Arbeitspensum
Das Programm der HFT ist sehr praxisorientiert. Somit sammelte ich in unterschiedlichen Seminaren und Projektwochen (im Auftrag verschiedener Tourismusorganisationen) theoretische und praktische Erfahrung in den Bereichen: Marketing inkl. Tourismusmarketing, Destinationsmanagement, Kommunikation, Touroperating, Geographie, Ökologie und vieles mehr.
08.1991 – 08.1994
Fähigkeitsausweis als kaufmännische Angestellte
Berufsschule des Kaufmännischen Vereins, Herisau
Berufliche Laufbahn
07.2006 – 11.2020
Verkauf Touristik
bei Globetrotter Travel Service, Merkurstrasse, St. Gallen
- professioneller Verkauf von einfachen bis komplexen, massgeschneiderten Reisen weltweit in allen Segmenten
- Jahrelanger Aufbau und Pflege eines grossen Kundenstamms
- Regelmässige Anwendung verschiedener Sprachen
- Aufmerksame Kundenbetreuung
11.2001 – 06.2006
Verkauf Touristik und Marketingkoordinatorin
bei Kuoni Reisen AG, Filiale Bahnhofplatz , Zürich
- professioneller Verkauf von massgeschneiderten Spezialreisen für sehr anspruchsvolle Kundschaft im Luxussegment
- Jahrelanger Aufbau und Pflege eines grossen Kundenstamms
- Regelmässige Anwendung verschiedener Sprachen
- Aufmerksame Kundenbetreuung
- Organisation von Kundenanlässen
- Mithilfe bei der Einführung von neuen Programmen
- Entwicklung von neuen Mailing-Ideen & andere kleinere Marketing-Projekte
03.1995 – 10.2001
Verkauf Touristik
bei Kuoni Reisen AG, Filiale Bahnhofplatz , Zürich
- Zwei Jahre in der Abteilung für Reisen Europa und Naher Osten, restliche Zeit in der Abteilung Fernreisen und Kreuzfahrten
03.1994- 02.1995
Verkauf Touristik
bei ATC Reisen AG, Herisau
08.1994 – 08.1995
Kaufmännische Lehre
bei Des Tour Reisen AG, Herisau
